Quem é a Velarno

A Velarno é uma loja online de moda e acessórios, gerida pela JB E-commerce B.V., sediada nos Países Baixos.

A nossa missão

As nossas coleções são cuidadosamente selecionadas para os nossos clientes na Suíça, Áustria, Itália e Eslováquia. Para o processamento e envio das nossas encomendas, colaboramos com um parceiro logístico experiente em Dongguan, na China.

Cada encomenda é cuidadosamente embalada, enviada a partir do nosso centro logístico e, posteriormente, entregue na sua morada por um parceiro de envio local.

A entrega demora geralmente entre 6 e 12 dias úteis. Cada envio pode ser acompanhado através de rastreio, desde o envio até à entrega.

A nossa promessa

Acreditamos que as compras online devem ser simples, transparentes e fiáveis. Por isso, oferecemos:

• preços justos e transparentes;
• um período de devolução de 30 dias – para os clientes na UE, além do direito legal de livre resolução de 14 dias;
• envio gratuito para todas as encomendas;
• rastreio completo do envio;
• um serviço de apoio ao cliente personalizado e cordial.

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das [HORÁRIOS DE ABERTURA] (CET/CEST). Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

E-mail: support@verlarno.com

Mais informações estão disponíveis nas nossas Informações de Envio, na nossa Política de Devoluções e nos nossos Termos e Condições.

Informações da empresa

JB E-commerce B.V.
Operando sob a designação comercial Velarno
Número de registo da empresa (KVK): 42118989
Número de IVA: NL869815283B01

Morada:
Motketel 10
7031 LB Wehl
Países Baixos